Termini e condizioni del servizio
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito Corvelonx e si applicano ai rapporti contrattuali tra Corvelonx e i clienti che acquistano i prodotti offerti sul sito.
Corvelonx opera come rivenditore online e commercializza prodotti di diversi marchi e fornitori terzi. Corvelonx non si presenta come produttore dei prodotti commercializzati, salvo diversa indicazione espressamente riportata nelle informazioni relative a uno specifico prodotto.
Per i consumatori residenti nell'Unione europea, le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
2. Venditore e informazioni di contatto
Il venditore opera con il nome Corvelonx.
Responsabile: Timothy Tharp
Indirizzo commerciale: 801 S German Ln Apt 205, Conway, AR 72034, Stati Uniti
E-mail: cancelsupport@corvelonx.com
Telefono: +1 (479) 208-5937
Lo stesso indirizzo è utilizzato come indirizzo di restituzione, salvo che per uno specifico reso vengano legittimamente fornite istruzioni diverse.
3. Prodotti e informazioni sul sito
Corvelonx vende prodotti di diversi marchi e fornitori terzi.
Le caratteristiche essenziali, le varianti disponibili e le altre informazioni rilevanti relative a ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto, sulla base delle informazioni disponibili.
Le immagini hanno lo scopo di rappresentare il prodotto nel modo più chiaro possibile. Eventuali differenze non sostanziali nella visualizzazione, ad esempio dovute alle impostazioni dello schermo, non modificano i diritti del consumatore relativi alla conformità del prodotto.
Le informazioni relative al produttore, ove disponibili e richieste, sono riportate nelle informazioni specifiche del prodotto. Il fatto che Corvelonx venda un determinato articolo non significa che Corvelonx ne sia il produttore.
4. Procedura d'ordine e conclusione del contratto
Prima di inoltrare l'ordine, il cliente può consultare le informazioni essenziali relative ai prodotti selezionati, al prezzo e alle condizioni applicabili all'acquisto.
Il cliente è tenuto a verificare attentamente le informazioni inserite e i prodotti selezionati prima di completare l'ordine.
La procedura di conclusione del contratto, compreso il momento in cui l'ordine diventa vincolante, è determinata dalle indicazioni mostrate durante il processo di acquisto e dalla conferma fornita in relazione all'ordine.
L'eventuale conferma tecnica di ricezione di un ordine non deve essere interpretata diversamente da quanto previsto dal processo di acquisto e dalla normativa applicabile.
5. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito per i prodotti al momento dell'ordine.
Prima della conclusione dell'ordine vengono mostrati al cliente il prezzo dei prodotti e gli eventuali ulteriori importi applicabili all'acquisto.
Le imposte e gli altri elementi del prezzo sono trattati secondo quanto indicato durante il processo di acquisto e secondo la normativa applicabile.
6. Pagamento
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrate durante il checkout.
Corvelonx non considera disponibile un determinato metodo di pagamento o prestatore di servizi di pagamento se questo non viene effettivamente mostrato durante il processo di acquisto.
Il cliente deve fornire informazioni di pagamento corrette e utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento che è autorizzato a utilizzare.
7. Spese di spedizione
Per gli ordini ai quali si applicano le condizioni di spedizione standard di Corvelonx:
- per ordini di importo pari o superiore a €119,99, la spedizione è gratuita;
- al di sotto di tale soglia, la spedizione costa €8,99.
Le spese applicabili all'ordine vengono comunque mostrate prima della conclusione dell'acquisto.
8. Elaborazione, spedizione e tempi di consegna
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è normalmente di 2 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato di consegna è di 5–10 giorni lavorativi e comprende sia l'elaborazione dell'ordine sia il trasporto.
Si tratta di una stima di consegna e non di una garanzia assoluta di consegna in una data specifica. Circostanze logistiche, informazioni di indirizzo inesatte o incomplete e altri eventi al di fuori del ragionevole controllo possono incidere sui tempi effettivi.
I diritti inderogabili del consumatore in caso di mancata consegna o ritardo restano impregiudicati.
9. Vettori
Per le spedizioni possono essere utilizzati, secondo le modalità applicabili all'ordine, vettori quali:
- DHL Express;
- UPS;
- FedEx.
Quando vengono proposte opzioni relative all'acquisto di un'etichetta di spedizione, tali vettori possono essere indicati come opzioni preferite. Tale indicazione non modifica automaticamente le tariffe mostrate al cliente durante il checkout.
10. Cancellazione prima della spedizione
Per gli articoli non ancora spediti, il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine fino al momento della spedizione.
Una volta avvenuta la spedizione, potrebbe non essere più operativamente possibile interrompere o cancellare la consegna.
Questa limitazione riguarda esclusivamente la cancellazione operativa dell'ordine e non limita il diritto legale di recesso del consumatore. La spedizione di un prodotto non comporta la perdita del diritto di recesso quando tale diritto è previsto dalla legge.
11. Diritto legale di recesso
Se il cliente acquista in qualità di consumatore e ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile, dispone in linea generale di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Per la vendita di beni, il termine decorre, in linea generale, dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Quando un unico ordine comprende più beni consegnati separatamente, si applicano le regole previste dalla normativa per determinare la corretta decorrenza del termine.
Il consumatore esercita il diritto di recesso mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile. Il recesso non richiede l'approvazione preventiva di Corvelonx e il consumatore non è tenuto a indicarne il motivo.
La dichiarazione può essere trasmessa utilizzando, tra gli altri mezzi consentiti, l'e-mail, una comunicazione scritta o il Modulo tipo di recesso.
E-mail per le comunicazioni: cancelsupport@corvelonx.com
Indirizzo:
Corvelonx
801 S German Ln Apt 205
Conway, AR 72034
Stati Uniti
12. Dichiarazione elettronica di recesso
Corvelonx mette inoltre a disposizione la Dichiarazione elettronica di recesso.
L'accesso alla Dichiarazione elettronica di recesso è disponibile nel piè di pagina della homepage del sito.
L'utilizzo della modalità elettronica non è obbligatorio e non sostituisce gli altri mezzi validi per esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può utilizzare anche e-mail, lettera, Modulo tipo di recesso o un'altra dichiarazione inequivocabile.
L'eventuale numero d'ordine è utilizzato per facilitare l'identificazione dell'acquisto e non costituisce una condizione per la validità del recesso.
Dopo la corretta trasmissione elettronica della dichiarazione, viene fornita senza ritardo una conferma della ricezione su un supporto durevole. La conferma documenta la ricezione della dichiarazione e non rappresenta un'approvazione del recesso.
L'esercizio del diritto di recesso non è subordinato a un'approvazione del servizio clienti, a un controllo manuale o all'ispezione preventiva dei beni.
13. Restituzione dei beni dopo il recesso
I beni interessati dal recesso devono essere restituiti secondo i termini e le condizioni previsti dalla normativa applicabile.
L'indirizzo di restituzione è:
Corvelonx
801 S German Ln Apt 205
Conway, AR 72034
Stati Uniti
Salvo i casi in cui la legge o le condizioni applicabili dispongano diversamente, i costi diretti della restituzione conseguente all'esercizio del diritto di recesso sono a carico del consumatore.
Corvelonx non applica commissioni di reso o commissioni di ripristino a magazzino.
La confezione originale può essere utilizzata per proteggere adeguatamente il prodotto durante il trasporto, ma non costituisce di per sé una condizione per l'esercizio del diritto legale di recesso.
14. Conseguenze del recesso e rimborso
A seguito del recesso, Corvelonx rimborsa gli importi dovuti entro 14 giorni dal giorno in cui viene informata della decisione del consumatore di recedere, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Per la vendita di beni, Corvelonx può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se tale momento è precedente, nei limiti consentiti dalla legge.
Il rimborso non inizia a decorrere da una successiva ispezione del magazzino o da un'approvazione del reso.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il consumatore.
Dopo l'avvio del rimborso, l'effettiva contabilizzazione dell'importo richiede normalmente 3–7 giorni lavorativi, in funzione del metodo di pagamento, della banca o del prestatore di servizi di pagamento.
Non vengono applicate commissioni per l'elaborazione del rimborso.
15. Rimborso della consegna in caso di recesso dall'intero ordine
Quando il consumatore recede dall'intero ordine, il rimborso comprende il prezzo effettivamente pagato per i prodotti interessati, le relative imposte rimborsabili e le spese originarie di consegna.
Per le spese di consegna, Corvelonx è tenuta a rimborsare soltanto un importo corrispondente al costo della modalità di consegna standard meno costosa offerta per l'ordine.
Se il consumatore ha scelto espressamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa disponibile, la differenza di prezzo derivante da tale scelta non viene rimborsata.
Gli eventuali costi diretti di restituzione preventivamente comunicati e l'eventuale diminuzione di valore del bene imputabile a una manipolazione eccedente quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento possono essere trattati esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.
16. Diminuzione di valore
Il consumatore può esaminare i prodotti nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
L'apertura dell'imballaggio o il normale esame del prodotto non determinano automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Il consumatore può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore soltanto quando questa deriva da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, conformemente alla normativa applicabile.
Non viene applicata automaticamente alcuna percentuale fissa di riduzione del rimborso.
17. Prodotti in saldo o in liquidazione
Le eventuali regole commerciali di Corvelonx che limitano richieste volontarie di reso o cancellazione per prodotti in liquidazione non possono eliminare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
In particolare, quando il diritto legale di recesso è applicabile, il semplice fatto che un prodotto sia venduto in saldo, a prezzo ridotto o in liquidazione non è sufficiente a escludere tale diritto.
18. Garanzia legale e prodotti non conformi
Il diritto legale di recesso deve essere distinto dai rimedi disponibili in caso di prodotto difettoso o non conforme.
In caso di prodotto danneggiato, difettoso, incompleto, errato o non conforme al contratto, il consumatore conserva i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.
La scadenza del periodo di recesso non comporta automaticamente la perdita dei diritti relativi alla non conformità del prodotto.
Per segnalazioni relative a un prodotto può essere utilizzato l'indirizzo cancelsupport@corvelonx.com.
19. Responsabilità
Nulla nei presenti Termini e Condizioni esclude o limita una responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.
Corvelonx non utilizza le presenti condizioni per escludere i diritti inderogabili spettanti ai consumatori in relazione alla consegna, alla conformità dei beni, al recesso o agli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.
20. Forza maggiore e circostanze fuori dal ragionevole controllo
Eventi al di fuori del ragionevole controllo di Corvelonx possono incidere sull'elaborazione o sulla consegna degli ordini.
In tali circostanze Corvelonx adotta le misure ragionevolmente disponibili per gestire l'ordine e informare il cliente, fermo restando quanto previsto dai diritti inderogabili del consumatore.
21. Legge applicabile e tutela del consumatore
I rapporti contrattuali sono disciplinati dalla legge applicabile secondo le pertinenti norme di diritto internazionale privato.
Se Lei è un consumatore residente in Italia o in un altro Stato dell'Unione europea, l'eventuale scelta di una legge applicabile non La priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge che sarebbe applicabile in assenza di tale scelta.
Le norme imperative relative alla competenza giurisdizionale e alla tutela del consumatore restano impregiudicate.
22. Modifiche dei Termini e Condizioni
Le condizioni applicabili a un acquisto sono quelle pertinenti all'ordine secondo la versione resa disponibile al momento della conclusione del contratto.
Eventuali successive modifiche dei presenti Termini non riducono retroattivamente i diritti già acquisiti dal consumatore in relazione a ordini precedentemente conclusi.
23. Contatti
Per domande relative a ordini, cancellazioni, recesso, restituzioni o rimborsi:
Corvelonx
Responsabile: Timothy Tharp
801 S German Ln Apt 205
Conway, AR 72034
Stati Uniti
E-mail: cancelsupport@corvelonx.com
Telefono: +1 (479) 208-5937