Questa pagina consente di trasmettere elettronicamente a Corvelonx una dichiarazione di recesso relativa a un contratto di acquisto.
L'utilizzo di questa modalità elettronica è facoltativo e non rappresenta l'unico modo per esercitare il diritto legale di recesso.
Lei può esercitare il recesso anche tramite:
- e-mail;
- lettera;
- Modulo tipo di recesso;
- qualsiasi altra dichiarazione chiara e inequivocabile con cui comunichi la Sua decisione di recedere dal contratto.
L'accesso alla presente Dichiarazione elettronica di recesso è disponibile nel piè di pagina della homepage del sito.
Diritto di recesso
Se Lei acquista in qualità di consumatore e ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile, dispone in linea generale di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Per la vendita di beni, il termine decorre generalmente dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
La dichiarazione di recesso non richiede l'approvazione preventiva di Corvelonx.
Dati del consumatore
Per trasmettere elettronicamente la dichiarazione, il modulo può contenere i seguenti campi.
Nome e cognome del consumatore
Inserisca il nome della persona che ha concluso il contratto o che esercita il diritto di recesso.
Indirizzo del consumatore
Inserisca l'indirizzo utile a identificare il contraente.
Indirizzo e-mail
Inserisca un indirizzo e-mail al quale possa essere inviata la conferma della ricezione della dichiarazione.
Numero d'ordine — facoltativo
Il numero d'ordine può facilitare l'identificazione dell'acquisto.
La comunicazione del numero d'ordine è facoltativa e non costituisce una condizione per la validità, l'invio o la gestione del recesso.
Informazioni relative ai beni
Descrizione dei beni oggetto del recesso
Indichi il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
Ordinato il
Indichi, se disponibile, la data in cui è stato effettuato l'ordine.
Ricevuto il
Indichi la data in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, ha ricevuto il bene.
Dichiarazione di recesso
La dichiarazione elettronica deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile la volontà di recedere dal contratto.
Testo della dichiarazione:
Con la presente comunico il recesso dal contratto da me concluso per l'acquisto dei beni indicati nella presente dichiarazione.
Data della dichiarazione
Data della dichiarazione di recesso
La data di trasmissione elettronica viene utilizzata per documentare il momento in cui la dichiarazione viene inviata.
Verifica prima dell'invio
Prima di trasmettere la dichiarazione, Lei deve poter verificare i dati inseriti.
La verifica riguarda in particolare:
- l'identità del consumatore;
- i beni o il contratto interessati;
- i dati inseriti per identificare l'acquisto;
- l'eventuale numero d'ordine facoltativo;
- la data della dichiarazione;
- il testo con cui viene espresso il recesso.
L'invio della dichiarazione non può essere subordinato:
- all'indicazione di un motivo;
- alla conferma che il prodotto non sia stato utilizzato;
- alla conferma che l'imballaggio sia integro;
- al caricamento di fotografie;
- all'ottenimento di un'autorizzazione preventiva;
- all'approvazione del servizio clienti.
Conferma prima dell'invio
Prima della trasmissione elettronica deve essere chiaramente indicato che:
Sto trasmettendo una dichiarazione legale di recesso relativa al contratto indicato.
Le informazioni inserite servono a identificare il contratto e la dichiarazione.
Sono consapevole che l'utilizzo di questo modulo elettronico è facoltativo e che il diritto di recesso può essere esercitato anche mediante e-mail, lettera, Modulo tipo di recesso o altra dichiarazione inequivocabile.
Pulsante di invio
Il pulsante utilizzato per trasmettere la dichiarazione deve indicare chiaramente l'effetto dell'azione.
Testo consigliato del pulsante:
Invia dichiarazione di recesso
Il pulsante non deve essere presentato come una richiesta soggetta all'accettazione di Corvelonx.
Conferma dopo l'invio
Dopo la corretta trasmissione elettronica della dichiarazione, deve essere mostrata una conferma chiara della ricezione.
Messaggio di conferma:
La Sua dichiarazione elettronica di recesso è stata ricevuta.
La presente conferma documenta la ricezione della dichiarazione e non costituisce un'approvazione del recesso.
Il diritto di recesso non è subordinato a una verifica manuale, all'approvazione del servizio clienti o a una successiva risposta di Corvelonx.
Ricevuta elettronica su supporto durevole
Dopo la trasmissione della dichiarazione, deve essere fornita senza ritardo una conferma su un supporto durevole.
La conferma deve consentire al consumatore di conservare le informazioni relative alla dichiarazione trasmessa e dovrebbe comprendere almeno:
- la conferma che la dichiarazione di recesso è stata ricevuta;
- la data e l'ora della ricezione;
- il contenuto della dichiarazione inviata o una copia che possa essere conservata;
- le informazioni utilizzate per identificare il contratto;
- l'eventuale numero d'ordine, se fornito;
- l'indicazione che la ricevuta documenta soltanto la ricezione della dichiarazione;
- le informazioni necessarie per procedere alla restituzione dei beni.
Testo della ricevuta:
Confermiamo la ricezione della Sua dichiarazione elettronica di recesso. La presente conferma documenta il momento e il contenuto della dichiarazione trasmessa.
La ricevuta non rappresenta un'approvazione del recesso e non limita i Suoi diritti previsti dalla normativa applicabile.
Restituzione dei beni
Dopo aver comunicato il recesso, i beni devono essere restituiti secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
Indirizzo di restituzione:
Corvelonx
801 S German Ln Apt 205
Conway, AR 72034
Stati Uniti
Salvo i casi in cui la normativa o le condizioni applicabili dispongano diversamente, i costi diretti della restituzione a seguito dell'esercizio del diritto di recesso sono a carico del consumatore.
Corvelonx non applica commissioni di reso o commissioni di ripristino a magazzino.
Rimborso
A seguito del recesso, Corvelonx effettua il rimborso dovuto entro 14 giorni dal giorno in cui viene informata della decisione del consumatore di recedere, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Per la vendita di beni, Corvelonx può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se tale momento è precedente, nei limiti consentiti dalla legge.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il consumatore.
Dopo l'avvio del rimborso, l'effettiva contabilizzazione dell'importo richiede normalmente 3–7 giorni lavorativi, in funzione del metodo di pagamento, della banca o del prestatore di servizi di pagamento.
Rimborso delle spese di consegna
Se Lei recede dall'intero ordine, il rimborso comprende anche le spese di consegna originarie, limitatamente al costo della modalità di consegna standard meno costosa offerta per l'ordine.
Se aveva scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa disponibile, la relativa differenza non viene rimborsata.
Altri modi per esercitare il recesso
L'utilizzo di questa pagina non è obbligatorio.
Lei può comunicare il recesso anche direttamente a:
Corvelonx
Responsabile: Timothy Tharp
801 S German Ln Apt 205
Conway, AR 72034
Stati Uniti
E-mail: cancelsupport@corvelonx.com
Telefono: +1 (479) 208-5937
Può inoltre utilizzare il Modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione chiara e inequivocabile.
La validità del recesso non dipende dall'utilizzo del modulo elettronico né dalla ricezione di un'approvazione da parte di Corvelonx.