Acquistare su Corvelonx significa poter consultare una selezione di arredi e prodotti per la casa di diversi marchi e fornitori terzi.
Questa guida illustra le principali fasi dell'acquisto, dalla scelta del prodotto fino alla consegna, al recesso e all'assistenza successiva.
1. Consultare i prodotti
Prima di effettuare un acquisto, La invitiamo a consultare attentamente la pagina del prodotto.
Le informazioni disponibili possono comprendere, a seconda dell'articolo:
- caratteristiche e descrizione del prodotto;
- materiali dichiarati;
- dimensioni;
- varianti disponibili;
- prezzo;
- immagini;
- altre informazioni specifiche relative all'articolo.
Corvelonx opera come rivenditore online multimarca e vende prodotti di diversi marchi e fornitori terzi. La vendita di un articolo tramite Corvelonx non significa che Corvelonx ne sia il produttore.
Le informazioni relative al produttore e le altre informazioni specifiche vengono riportate sulla base dei dati disponibili per il relativo prodotto.
2. Valutare dimensioni e caratteristiche
Per mobili e prodotti destinati alla casa, le dimensioni rappresentano un elemento importante della scelta.
Prima dell'acquisto, Le consigliamo di verificare le misure indicate nella pagina del prodotto e di confrontarle con lo spazio disponibile.
Può essere utile considerare anche gli spazi necessari per il passaggio e il posizionamento del prodotto, come porte, corridoi, scale e altri punti di accesso.
Verifichi inoltre materiali, caratteristiche, configurazione e altre informazioni disponibili per assicurarsi che l'articolo sia adatto alle Sue esigenze.
3. Aggiungere i prodotti al carrello
Dopo aver individuato il prodotto desiderato e selezionato le eventuali opzioni disponibili, può aggiungerlo al carrello.
Prima di procedere con l'ordine, controlli attentamente:
- il prodotto selezionato;
- l'eventuale variante;
- la quantità;
- il prezzo indicato;
- i dati necessari per la consegna.
Un indirizzo di consegna corretto e completo contribuisce a evitare problemi o ritardi durante la spedizione.
4. Spese di spedizione
Per gli ordini ai quali si applicano le condizioni di spedizione standard di Corvelonx:
Ordini da €119,99: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a €119,99: spese di spedizione pari a €8,99.
Le spese effettivamente applicabili vengono mostrate durante il processo di acquisto prima della conclusione dell'ordine.
5. Pagamento
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrate durante il checkout.
Prima di completare l'acquisto, verifichi il prezzo complessivo e le informazioni visualizzate durante il processo di pagamento.
Corvelonx non indica in questa guida specifici prestatori di servizi di pagamento se la relativa disponibilità non è determinata direttamente durante il checkout.
6. Completamento dell'ordine
Prima di inoltrare l'ordine, controlli attentamente i prodotti selezionati e i dati inseriti.
Dopo la trasmissione dell'ordine, le informazioni relative alla sua ricezione e gestione vengono fornite secondo il processo di acquisto applicabile.
Conservare le comunicazioni relative all'ordine può essere utile per eventuali richieste successive.
7. Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.
Il tempo di elaborazione previsto è di 2 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione rappresenta il periodo necessario per preparare l'ordine prima o nell'ambito della relativa procedura di spedizione e non deve essere confuso con il solo tempo di trasporto.
8. Tempi di consegna
Il tempo totale stimato di consegna è di 5–10 giorni lavorativi.
Questo intervallo comprende sia l'elaborazione dell'ordine sia il trasporto.
I 5–10 giorni lavorativi rappresentano pertanto il tempo totale stimato di consegna, e non 5–10 giorni aggiuntivi dopo i 2 giorni di elaborazione.
I tempi indicati sono stime. Circostanze logistiche, informazioni di indirizzo inesatte o incomplete e altri fattori possono incidere sulla data effettiva di consegna.
I diritti inderogabili del consumatore in materia di consegna restano impregiudicati.
9. Spedizione e vettori
A seconda della spedizione e delle modalità applicabili all'ordine, possono essere utilizzati vettori quali:
- DHL Express;
- UPS;
- FedEx.
Quando vengono acquistate o proposte etichette di spedizione, questi vettori possono essere indicati come opzioni preferite. Tale indicazione non modifica automaticamente le tariffe mostrate durante il checkout.
Se per una spedizione è disponibile un numero di tracciamento, questo può essere comunicato nell'ambito delle informazioni relative alla spedizione.
10. Cancellare un ordine prima della spedizione
Per gli articoli non ancora spediti, può richiedere la cancellazione fino al momento della spedizione.
Per richiedere assistenza può contattare:
Una volta spedito il prodotto, potrebbe non essere più operativamente possibile interrompere la spedizione o cancellare l'ordine.
Questa limitazione riguarda esclusivamente la cancellazione operativa e non elimina l'eventuale diritto legale di recesso del consumatore.
11. Diritto di recesso dopo la consegna
Se Lei acquista in qualità di consumatore e ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile, dispone in linea generale di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Per la vendita di beni, il termine decorre generalmente dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Il recesso non richiede l'approvazione preventiva di Corvelonx.
Può comunicarlo mediante e-mail, lettera, Modulo tipo di recesso o un'altra dichiarazione chiara e inequivocabile.
12. Recesso elettronico
È disponibile anche la Dichiarazione elettronica di recesso.
L'accesso alla Dichiarazione elettronica di recesso è disponibile nel piè di pagina della homepage del sito.
L'utilizzo della modalità elettronica è facoltativo. Non è necessario utilizzare il modulo elettronico per esercitare validamente il diritto di recesso.
Dopo la corretta trasmissione elettronica della dichiarazione viene fornita una conferma della ricezione su un supporto durevole. Tale conferma documenta la ricezione della dichiarazione e non costituisce un'approvazione del recesso.
L'eventuale numero d'ordine serve esclusivamente a facilitare l'identificazione dell'acquisto e non costituisce una condizione per la validità del recesso.
13. Restituire un prodotto
Per i resi ai quali si applica l'indirizzo di restituzione di Corvelonx, i prodotti devono essere inviati a:
Corvelonx
801 S German Ln Apt 205
Conway, AR 72034
Stati Uniti
Salvo i casi in cui la normativa o le condizioni applicabili prevedano diversamente, i costi diretti della restituzione conseguente all'esercizio del diritto di recesso sono a carico del consumatore.
Corvelonx non applica commissioni di reso o commissioni di ripristino a magazzino.
Le consigliamo di imballare adeguatamente il prodotto e, ove disponibile, di conservare una prova della spedizione.
14. Rimborso
In caso di recesso, il rimborso dovuto viene effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui Corvelonx viene informata della decisione di recedere, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Per la vendita di beni, il rimborso può essere sospeso, nei limiti consentiti dalla legge, fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei abbia dimostrato di averli rispediti, se tale momento è precedente.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il consumatore.
Dopo l'avvio del rimborso, l'effettiva contabilizzazione dell'importo richiede normalmente 3–7 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento, della banca o del prestatore di servizi di pagamento.
15. Recesso dall'intero ordine e spese di consegna
Se esercita il diritto di recesso relativamente all'intero ordine, il rimborso comprende il prezzo effettivamente pagato per i prodotti interessati, le relative imposte rimborsabili e le spese originarie di consegna.
Per le spese di consegna viene rimborsato un importo corrispondente alla modalità di consegna standard meno costosa offerta per l'ordine.
Se aveva scelto volontariamente una modalità di consegna più costosa, la differenza rispetto alla modalità standard meno costosa non viene rimborsata.
Non vengono applicate commissioni di ripristino a magazzino o commissioni per l'elaborazione del rimborso.
16. Prodotti difettosi o non conformi
Un prodotto difettoso, danneggiato, incompleto, errato o non conforme al contratto deve essere distinto da un normale reso effettuato nell'ambito del diritto di recesso.
In questi casi, il consumatore conserva i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di conformità dei beni.
Per segnalare un problema può contattare:
La scadenza del periodo previsto per il recesso non comporta automaticamente la perdita dei diritti relativi a un prodotto difettoso o non conforme.
17. Prodotti in saldo o in liquidazione
Eventuali condizioni commerciali applicabili ai prodotti in saldo o in liquidazione non eliminano i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
Quando il diritto legale di recesso è applicabile, il semplice fatto che un prodotto sia venduto a prezzo ridotto o in liquidazione non è sufficiente a escludere tale diritto.
18. Serve assistenza?
Per domande relative a prodotti, ordini, spedizioni, cancellazioni, recesso, resi o rimborsi può contattare Corvelonx:
Corvelonx
Responsabile: Timothy Tharp
801 S German Ln Apt 205
Conway, AR 72034
Stati Uniti
E-mail: cancelsupport@corvelonx.com
Telefono: +1 (479) 208-5937
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