Informativa sulle spedizioni

La presente Politica di spedizione descrive le condizioni applicabili alla preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati su Corvelonx.

1. Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Il tempo previsto per l’elaborazione dell’ordine è di 2 giorni lavorativi.

I giorni festivi e i fine settimana non sono considerati giorni lavorativi ai fini dell’elaborazione dell’ordine.

Il tempo di elaborazione indica il periodo necessario per preparare l’ordine prima della spedizione e non deve essere confuso con il solo tempo di trasporto.

2. Tempo totale stimato di consegna

Il tempo totale stimato di consegna è di 5–10 giorni lavorativi.

Questo intervallo comprende sia:

il tempo di elaborazione dell’ordine;
sia il successivo tempo di trasporto.

Pertanto, i 5–10 giorni lavorativi rappresentano il periodo complessivo stimato necessario affinché l’ordine venga elaborato, spedito e consegnato.

Le tempistiche indicate sono stime. Eventuali circostanze legate al trasporto, all’indirizzo di consegna o ad altri fattori al di fuori del ragionevole controllo di Corvelonx possono influire sulla data effettiva di consegna.

3. Costi di spedizione

Per gli ordini di importo pari o superiore a €119,99, la spedizione è gratuita.

Per gli ordini inferiori a €119,99, il costo di spedizione è di €8,99.

I costi applicabili all’ordine vengono mostrati durante il processo di acquisto prima della conclusione dell’ordine.

4. Vettori

Tra i vettori preferiti per l’acquisto delle etichette di spedizione figurano:

DHL Express;
UPS;
FedEx.

La raccomandazione di questi vettori per l’acquisto delle etichette non modifica le tariffe applicate al cliente durante il checkout.

L’indicazione dei vettori preferiti non costituisce una garanzia che ogni ordine venga affidato a uno specifico vettore.

5. Preparazione e spedizione

Una volta completata l’elaborazione dell’ordine, i prodotti vengono affidati al servizio di spedizione appropriato per la consegna all’indirizzo indicato dal cliente.

È importante fornire informazioni di consegna complete e corrette al momento dell’ordine. Informazioni inesatte o incomplete possono determinare ritardi nella consegna.

6. Tempi di consegna e possibili ritardi

Corvelonx utilizza un tempo totale stimato di consegna di 5–10 giorni lavorativi, comprensivo dell’elaborazione e del trasporto.

La consegna effettiva può tuttavia subire variazioni dovute, ad esempio, alle operazioni del vettore, a periodi di elevato volume di spedizioni, a festività, a problemi relativi all’indirizzo o ad altre circostanze non ragionevolmente controllabili.

Le indicazioni sui tempi di consegna costituiscono pertanto una stima e non eliminano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in caso di mancata o ritardata consegna.

7. Tracciamento della spedizione

Quando per una spedizione è disponibile un numero di tracciamento, le relative informazioni possono essere comunicate dopo la spedizione dell’ordine.

La disponibilità del tracciamento può dipendere dal vettore e dal servizio utilizzato.

Corvelonx non garantisce un sistema di tracciamento in tempo reale per ogni ordine.

8. Consegna dell’ordine

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine.

Al momento della ricezione è consigliabile verificare le condizioni del pacco. Qualora il prodotto risulti danneggiato, incompleto, errato o non conforme a quanto ordinato, il cliente può contattare Corvelonx per ricevere assistenza.

Eventuali problemi relativi al prodotto consegnato vengono gestiti separatamente dal normale diritto di recesso e nel rispetto dei diritti legali del consumatore applicabili.

9. Rischio durante il trasporto

Le presenti condizioni di spedizione non trasferiscono al consumatore rischi che, ai sensi della normativa imperativa applicabile, rimangono a carico del venditore.

Quando trovano applicazione le norme dell’Unione europea a tutela dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e non semplicemente nel momento in cui Corvelonx affida il pacco al vettore.

10. Recesso e costi della consegna iniziale

Le condizioni relative alla spedizione iniziale non limitano il diritto legale di recesso del consumatore.

In caso di valido recesso dall’intero contratto, quando previsto dalla normativa applicabile, vengono rimborsati anche i costi della consegna iniziale fino all’importo corrispondente alla modalità di consegna standard meno costosa offerta.

Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta volontaria di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard meno costosa non sono rimborsati nella misura consentita dalla legge.

Le modalità relative all’esercizio del diritto di recesso, alla restituzione dei prodotti e al rimborso sono disciplinate nelle relative pagine del sito.